ウェディングムービーMOVOXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響により結婚式を延期される場合の弊社の対応をご案内いたします。

★納品前

マイページの「披露宴日・会場名・現年齢表記の有無」にて「無」をご選択頂きますと、延期による不確定要素を削除して制作いたしますので、お支払い後そのまま納品が可能です。

もし「有」でムービーを制作された場合
※会場名・現年齢はムービー内に表記がある商品のみ対応

①制作後、チェック版ムービーをご確認頂き、披露宴日等不確定要素を除いて写真変更やコメント変更など修正があれば対応

②不確定要素以外でムービーOKを頂いた後、ご請求⇒お支払い
お支払い頂いた後は、披露宴日が正式に決定してご連絡を頂くまで、データは無期限で保管させて頂きます。

③新たな披露宴日がお決まりになりましたら、お知らせ願います
＊当面の間、披露宴日・会場名・現年齢の修正は、無料で対応いたします。
＊別途お好みによる修正がある場合は、有料修正で承ります。
» 有料修正についてはこちら

④修正したムービーをご覧頂き、ムービーOKを頂いた後にディスク(DVDもしくはBlu－ray)にして納品

以上のような流れですと、納品まで迅速な対応が可能です。
※新型コロナウィルスが落ち着き、披露宴を行う方が一斉に増えた場合混雑が予想されますので、お早めの修正依頼をお勧めいたします。


★納品後

すでに納品され、ムービーデータの保管期限が過ぎていないお客様の場合は、以下の対応が可能です。

「披露宴日・会場名・現年齢」の修正は無料で対応いたします。
ただし、ムービーのディスクへの書き込み、ディスクとパッケージの作成、梱包等発送手配の準備など、一連の作業料金として、再納品手数料を頂戴しております。


【再納品手数料：1ムービーにつき5,500円（税込）＋送料1,100円】
※別途お好みによる修正がある場合は、有料修正で承ります。
» 有料修正についてはこちら

※ムービーデータの保管期間は、制作時にご登録頂いた披露宴日の2か月後となっております。
 それ以降はデータ削除により再納品の対応は出来かねますので、延期される場合は必ずご連絡ください。

以上、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。