2020-03-27

ウェディングムービーMOVOXをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響により政府や各自治体よりイベント等の自粛要請がなされております。
そのため、全国各地にて挙式・披露宴の延期が余儀なくされている現状があり、その日に向けてご準備されていた新郎新婦様、楽しみにされていた
ご家族やゲストの方々を想いますと、やり切れない気持ちでいっぱいです。

現在色々と悩まれていらっしゃるお客様も多いかと存じますので、弊社としましても少しでも安心してお式を迎えられますようご協力させて
頂けたらと考え、下記対応を実施いたします。

・披露宴日の日付変更・現年齢表記箇所の変更
(現年齢は表記がある商品のみ対応)
以上は当面の間、無料で修正対応を承ります。
＊不確定な場合は【披露宴日と現年齢表記の削除】で承ることも可能です

新型コロナウィルスの影響が現段階ではいつまで続くのか全く判断できかねる状況です。
そのため、今回の対応実施期間につきましては状況に応じて変更させて頂く場合がございますので、ご了承願います。その際は改めてお知らせ致します。

★納品までの流れ

①ご注文後、変更の可能性がある日付と現年齢以外の「写真やコメント」をご提出頂き、ムービーを制作

②チェック版ムービーをご確認頂き、
写真変更やコメント変更など修正があれば対応

③日付・現年齢を除いてムービーOKを頂いた後、ご請求⇒お支払い
*もし日付等無しをご希望で制作された場合は、お支払い後にそのまま発送させて頂きます

④新たな挙式日がお決まりになりましたら、お知らせ願います
お支払い頂いた後は、お式日が正式に決定してご連絡を頂くまで、データは無期限で保存させて頂きます。
＊【延期により変更になるお式日・現年齢の修正は、無料で対応致します】

⑤日付・現年齢を修正したムービーをご覧頂き、ムービーOKを頂いた後に
ディスク(DVDもしくはBlu－ray)にして納品

以上のような流れですと、日付と現年齢を入れ込むだけで修正できますので、納品まで迅速な対応が可能です。

いつ収束するか不明な現在の状況におきましても、上記のようなかたちですと、少しでも安心して頂けるかと存じます。

また、新型コロナウィルスが終息に向かい平穏な日常が戻った場合、結婚式を行う方が一斉に増えて、混雑も予想されます。

お早めにムービー制作などもご準備されますと、後々余裕をもって結婚式に臨めるかと思います。

すでに納品が済んでいるお客様、制作中のお客様、ご注文を検討されているお客様、全てのお客様におきまして、ご心配な点がございましたら気兼ねなくご連絡・ご相談ください。

★すでに納品されているお客様へ

すでに納品されたお客様に関しましても、
「日付と現年齢の修正編集作業は無料」で対応致します。
ただ再納品が必要なため、

【再納品手数料：1ムービーにつき4,500円(税抜き)＋送料800円】

以上が発生致しますのでご了承願います。
＊再納品手数料…(修正したムービーのディスクへの書き込み、日付訂正したディスクとパッケージの作成、梱包等発送手配の準備など、各セクションで一連の再納品作業が必要なためです)

一日でも早く終息して、皆様が安心して結婚式をお迎えできますよう願っております。
微力ではございますがスタッフ一同、少しでも皆様のお力になれますよう努めて参ります。

よろしくお願い申し上げます。